Отвечает юрист нашего сайта
Как вернуть товар и какие статьи применить, если автомойка не выполняет заявленные функции и продавец отказывается принять гарантийный случай?
Если автомойка не выполняет заявленные функции и продавец отказывается принять гарантийный случай, вы имеете право вернуть товар и требовать возмещения убытков. В данной ситуации применяются следующие статьи законодательства:
- Статья 18 Закона о защите прав потребителей: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, если товар не соответствует условиям договора, в том числе в случае поставки товара ненадлежащего качества.»
- Статья 19 Закона о защите прав потребителей: «Потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на товар надлежащего качества или устранения недостатков товара в разумный срок.»
- Статья 20 Закона о защите прав потребителей: «Потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара своими силами или за его счет.»
- Статья 22 Закона о защите прав потребителей: «Потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных недостатками товара, если эти недостатки возникли вследствие нарушения продавцом или изготовителем установленных законодательством обязательных требований к товару.»
Для возврата товара и требования возмещения убытков вам необходимо предъявить претензию продавцу в письменной форме, указав все обстоятельства и требования. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
