Отвечает юрист нашего сайта
Возврат денег за посылку, оплаченную наличными на почте России
Если содержимое посылки не соответствует вашему заказу, вы имеете право на возврат денег. Для этого следуйте следующим шагам:
- Сохраните все документы, связанные с посылкой, включая квитанцию об оплате и накладную.
- Обратитесь в отделение почты России, где вы оплатили посылку наличными.
- Предоставьте все необходимые документы и объясните ситуацию сотруднику почты.
- Попросите заполнить заявление на возврат денег за несоответствие содержимого заказу.
- Убедитесь, что в заявлении указаны все детали вашего заказа и причина возврата.
- Подпишите заявление и получите копию для себя.
- Сотрудник почты должен принять ваше заявление и начать процесс возврата денег.
- Следите за процессом возврата и сохраняйте все документы, связанные с ним.
- По истечении определенного времени, обычно не более 30 дней, вы должны получить возврат денег наличными или на ваш банковский счет.
Если по каким-либо причинам ваш запрос на возврат денег отклонен, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы за помощью и защитой ваших прав.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
