Бесплатная горячая линия

Как вернуть деньги за плохое качество занятий на Puzzle English, если возврат осуществляется по цене без учета скидки и взимается сервисный сбор, не указанный в договоре?

Отвечает юрист нашего сайта

Для возврата денег за плохое качество занятий на Puzzle English, необходимо следовать следующим шагам:

  1. Ознакомьтесь с условиями пользования и политикой возврата на сайте Puzzle English, чтобы узнать, какие правила и процедуры применяются в вашем случае.
  2. Свяжитесь с службой поддержки Puzzle English, предоставив детальное описание проблемы и причину, по которой вы хотите вернуть деньги.
  3. Уточните, какая сумма будет возвращена вам. Если возврат осуществляется по цене без учета скидки, убедитесь, что это соответствует условиям договора.
  4. Если вам взимается сервисный сбор, который не указан в договоре, обратитесь к службе поддержки и запросите объяснения этой платы. Если сбор незаконен или не соответствует условиям договора, потребуйте его возврата.
  5. Если Puzzle English отказывается вернуть вам деньги или не реагирует на ваши претензии, обратитесь к юристу или органу защиты прав потребителей для получения дальнейшей помощи и консультации.

Важно помнить, что каждая ситуация может иметь свои особенности, поэтому рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по правам потребителей для получения индивидуальной консультации и помощи в данном вопросе.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.