Бесплатная горячая линия

Как вернуть деньги за обучающий курс, купленный в рассрочку, если продавец отказывается аннулировать сделку, несмотря на отсутствие подписанного договора и указание банка на возможность возврата через продавца?

Отвечает юрист нашего сайта

Для возврата денег за обучающий курс, купленный в рассрочку, несмотря на отсутствие подписанного договора и отказ продавца аннулировать сделку, вы можете предпринять следующие действия:

  1. Соберите все доказательства покупки, такие как квитанции, электронные письма, чеки и другие документы, подтверждающие вашу оплату.
  2. Свяжитесь с банком, через который была осуществлена оплата, и узнайте о возможности возврата через продавца. Если банк подтверждает такую возможность, попросите их предоставить вам письменное подтверждение или официальное заявление об этом.
  3. Напишите официальное письмо продавцу, в котором укажите все факты и доказательства, а также ссылку на письменное подтверждение банка о возможности возврата через продавца. Попросите продавца аннулировать сделку и вернуть вам деньги в течение определенного срока.
  4. Если продавец отказывается аннулировать сделку и вернуть деньги, обратитесь в местное управление потребительской защиты или в судебные органы, чтобы защитить свои права как потребителя. Предоставьте им все доказательства и письменное подтверждение банка.
  5. В случае обращения в суд, обратитесь к юристу, чтобы получить консультацию и помощь в подготовке и представлении вашего дела.

Помните, что каждая ситуация может иметь свои особенности, поэтому рекомендуется получить консультацию у юриста, чтобы узнать о действующем законодательстве и определить наиболее эффективный способ защиты ваших прав.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.