Как вернуть деньги за некачественное платье, купленное в инстаграм магазине, если продавец отказывает в возврате и не предупредил о политике возврата?

Если продавец отказывает в возврате денег за некачественное платье и не предупредил о политике возврата, вы имеете право на возврат средств в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Вам следует предпринять следующие шаги:

1. Сохраните все доказательства покупки, включая чек, электронные письма, переписку с продавцом и фотографии некачественного товара.
2. Свяжитесь с продавцом и объясните ситуацию. Укажите, что товар является некачественным и требует возврата денег.
3. Если продавец отказывается вернуть деньги, отправьте ему письменное уведомление, в котором указывайте на свои права как потребителя и требуйте возврата средств в течение определенного срока (например, 14 дней).
4. Если продавец все еще отказывается вернуть деньги, обратитесь в органы защиты прав потребителей или в суд, чтобы защитить свои права.

Помните, что законодательство о защите прав потребителей может отличаться в разных странах, поэтому рекомендуется обратиться к местным законам и нормам, чтобы получить более точную информацию о ваших правах и процедурах возврата денег.