Бесплатная горячая линия

Как вернуть деньги за навязанные услуги, если продавец отказывается, ссылаясь на недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства и изменения его условий согласно ГК РФ?

Отвечает юрист нашего сайта

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат денежных средств за навязанные услуги, если продавец отказывается исполнять свои обязательства или изменяет условия сделки без согласия покупателя.

Для возврата денег за навязанные услуги, вам следует предпринять следующие действия:

  1. Соберите все доказательства, подтверждающие факт навязывания услуг и отказ продавца от исполнения обязательств или изменения условий сделки. Это могут быть письма, электронные сообщения, договоры и другие документы.
  2. Напишите претензию продавцу, в которой укажите все факты и обстоятельства, связанные с навязанными услугами и отказом продавца от исполнения обязательств или изменением условий сделки. Укажите, что вы требуете возврата денежных средств.
  3. Отправьте претензию продавцу с уведомлением о вручении или через зарегистрированную почту с уведомлением о вручении.
  4. Если продавец не отвечает на вашу претензию или отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в суд. Подготовьте и подайте исковое заявление в судебный орган, компетентный для рассмотрения таких дел.
  5. В суде предоставьте все доказательства, подтверждающие ваши требования. Суд рассмотрит дело и примет решение о возврате денежных средств.

Важно помнить, что каждый случай может иметь свои особенности, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций и помощи в решении данной ситуации.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.