Отвечает юрист нашего сайта
Если апартаменты оказались в ужасном состоянии, а хозяин и платформа бронирования отказываются идти на контакт, блокируют переписку и удаляют сообщения, вам следует предпринять следующие шаги:
- Сохраните все доказательства, которые подтверждают ужасное состояние апартаментов, такие как фотографии, видео, чеки и т.д.
- Свяжитесь с платформой бронирования и объясните ситуацию. Предоставьте им все доказательства, чтобы подтвердить свои претензии.
- Если платформа бронирования не реагирует или отказывается помочь, обратитесь в потребительскую защиту или аналогичную организацию в вашей стране. Предоставьте им все доказательства и объясните ситуацию.
- Если все вышеперечисленные шаги не приводят к результату, вы можете обратиться в суд. Обратитесь к юристу, чтобы получить консультацию и помощь в подготовке и подаче иска.
Важно сохранять все доказательства и документацию, чтобы иметь возможность подтвердить свои претензии в случае необходимости.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
