Отвечает юрист нашего сайта
Для убеждения интернет-магазина вернуть деньги за купальник с катышками, образовавшимися на второй день использования, рекомендуется предпринять следующие шаги:
- Свяжитесь с интернет-магазином и объясните ситуацию. Укажите, что катышки появились всего через один день использования, что является несоответствием ожиданиям и качеству товара.
- Попросите интернет-магазин предоставить вам информацию о политике возврата и гарантии на товары. Уточните, есть ли возможность вернуть товар и получить полный возврат денег.
- Если интернет-магазин отказывается вернуть деньги, предложите провести независимую экспертизу купальника. Укажите, что вы готовы оплатить экспертизу, но ожидаете полного возмещения стоимости товара, если экспертиза подтвердит его некачественность.
- В случае отказа интернет-магазина от проведения экспертизы или отказа в полном возмещении стоимости товара, рассмотрите возможность обратиться в защиту прав потребителей или к юристу, специализирующемуся на потребительском праве. Они смогут оценить ситуацию и предложить дальнейшие действия.
Важно сохранить всю переписку с интернет-магазином, копии чеков и фотографии купальника с катышками в случае необходимости предоставления доказательств.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
