Бесплатная горячая линия

Как решить ситуацию, если магазин не аннулировал заявку на рассрочку и не вернул деньги, хотя банк подтверждает заявку на аннулирование? Нужно ли писать заявление в полицию?

Отвечает юрист нашего сайта

Для решения данной ситуации, вам следует предпринять следующие шаги:

  1. Соберите все документы, связанные с заявкой на рассрочку, включая подтверждение от банка об аннулировании заявки.
  2. Свяжитесь с магазином и узнайте причину невозврата денег. Предоставьте им копию подтверждения от банка об аннулировании заявки.
  3. Если магазин отказывается вернуть деньги или не отвечает на ваши обращения, вы можете написать претензию в магазин с требованием вернуть деньги в установленный срок.
  4. Если магазин не реагирует на вашу претензию или отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве или незаконном удержании денег.
  5. При подаче заявления в полицию, предоставьте все необходимые документы и объясните ситуацию подробно.
  6. Полиция проведет своё расследование и примет соответствующие меры в соответствии с законом.

Важно помнить, что данный ответ является общей информацией и не заменяет консультацию юриста. В каждом конкретном случае рекомендуется обратиться к юристу для получения индивидуальной правовой помощи.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.