Как расторгнуть договор на покупку дивана с фирмой «Много мебели», если они не предоставили договор и не отвечают на вопросы, а банк говорит, что фирма должна вернуть деньги за рассрочку?

Для расторжения договора на покупку дивана с фирмой «Много мебели», несмотря на отсутствие предоставленного договора и нежелание фирмы отвечать на вопросы, вам следует предпринять следующие действия:

1. Соберите все доказательства вашей покупки, такие как квитанции об оплате, письма или электронные сообщения, связанные с сделкой.
2. Составьте письменное уведомление о расторжении договора и отправьте его фирме «Много мебели» с требованием вернуть вам деньги за рассрочку.
3. Укажите в письме, что фирма не предоставила вам договор и не отвечает на ваши вопросы, что является нарушением их обязательств по договору.
4. Установите разумный срок (например, 14 дней) для ответа фирмы на ваше уведомление.
5. Сохраните копию письма и отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении или используйте другой способ доставки, который обеспечит подтверждение получения.
6. Если фирма «Много мебели» не отвечает на ваше уведомление или отказывается вернуть вам деньги, обратитесь в банк, который предоставил вам рассрочку.
7. Предоставьте банку копию вашего уведомления о расторжении договора и объясните ситуацию.
8. Попросите банк принять меры для возврата вам денег за рассрочку, так как фирма не выполнила свои обязательства по договору.
9. Если банк не может помочь вам возвратить деньги, обратитесь за юридической консультацией к адвокату или юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Помните, что данный ответ не является юридической консультацией, и для получения точной информации и советов вам следует обратиться к профессиональному юристу.