Бесплатная горячая линия

Как поступить, если цепь, купленная 30.07.2021, деформировалась при носке, а продавец сказал, что они виноваты и предложил провести экспертизу за свой счет?

Отвечает юрист нашего сайта

Если цепь, купленная 30.07.2021 года, деформировалась при носке, и продавец признал свою вину, предлагая провести экспертизу за свой счет, вам следует принять его предложение. Экспертиза поможет установить причину деформации и определить, является ли это производственным дефектом или результатом неправильного использования изделия.

После проведения экспертизы, если она подтвердит, что деформация была вызвана производственным дефектом, вы можете обратиться к продавцу с требованием замены цепи или возврата денег. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Важно сохранить все документы, связанные с покупкой цепи, включая кассовый чек, гарантийный талон и результаты экспертизы. Это поможет вам предоставить доказательства своих претензий в случае необходимости.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.