Бесплатная горячая линия

Как получить компенсацию за задержку доставки и установки кухни, неправильный прайс и проблемы с качеством, и как правильно описать это в досудебной жалобе?

Отвечает юрист нашего сайта

Для получения компенсации за задержку доставки и установки кухни, неправильный прайс и проблемы с качеством, вам следует подать досудебную жалобу. В жалобе необходимо указать следующую информацию:

  1. Ваши персональные данные: ФИО, адрес, контактные данные.
  2. Данные о компании-продавце: название, адрес, контактные данные.
  3. Описание ситуации: подробно опишите все проблемы, с которыми вы столкнулись. Укажите даты и время доставки и установки кухни, а также дату, когда вы обнаружили неправильный прайс и проблемы с качеством.
  4. Доказательства: приложите копии всех документов, подтверждающих ваши утверждения. Это могут быть фотографии кухни, копии договора, чеков, письменных переписок и т.д.
  5. Требования: укажите, какую компенсацию вы просите. Укажите сумму, которую вы считаете разумной, и объясните, почему вы считаете, что вам должна быть выплачена компенсация.
  6. Сроки: укажите, что вы ожидаете ответа от компании в течение определенного срока (например, 14 дней).
  7. Подпись: подпишите жалобу и укажите дату.

После составления жалобы, отправьте ее компании-продавцу по почте с уведомлением о вручении или через электронную почту с подтверждением получения. Храните копию жалобы и всех приложенных документов для своего архива.

Если компания не реагирует на вашу жалобу или отказывается выплатить компенсацию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.