Для определения, является ли трещина в колонке заводским браком или она была нанесена после покупки, необходимо провести экспертизу товара. Эксперт должен осмотреть колонку, проанализировать ее состояние и определить, была ли трещина обнаружена до покупки или она появилась после.
Если компания отказывается вернуть деньги или обменять товар, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В рамках судебного процесса экспертная экспертиза может быть назначена для определения причины трещины и установления ответственности компании.
Важно собрать все доказательства, такие как фотографии трещины, чеки, документы о покупке и прочие доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию. Также рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы получить консультацию и помощь в подготовке иска.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
