Уважаемые представители компании,
Я обращаюсь к вам с претензией относительно приобретенного у вас матраса, который не подошел мне по размеру и был доставлен с нарушенной упаковкой.
Согласно законодательству о защите прав потребителей, я имею право на обмен товара надлежащего качества в случае его несоответствия заявленным характеристикам. В моем случае, матрас не соответствует заявленному размеру, что делает его непригодным для использования.
Кроме того, при доставке матраса было обнаружено, что упаковка была вскрыта и повреждена. Это может свидетельствовать о том, что товар был поврежден до доставки или был предоставлен в уже использованном состоянии.
В связи с вышеизложенным, я прошу вас обменять матрас на товар, соответствующий заявленным характеристикам и в надлежащей упаковке. Также прошу учесть, что согласно законодательству, все расходы, связанные с обменом товара, несет продавец.
Прошу вас рассмотреть данную претензию в течение 10 рабочих дней и предоставить мне письменный ответ на указанный ниже адрес.
С уважением,
[Ваше имя] [Ваш адрес] [Ваш контактный номер телефона]Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
