Как действовать в ситуации, когда застройщик отказывается устранять протечку и требует подписать комиссионный акт об отсутствии плесени, если у меня ипотека и куда обратиться для защиты прав потребителя?

В данной ситуации, если застройщик отказывается устранять протечку и требует подписать комиссионный акт об отсутствии плесени, вам следует принять следующие действия:

1. Сохраните все доказательства протечки, такие как фотографии, видеозаписи, письма или сообщения, связанные с этой проблемой.
2. Свяжитесь с вашим ипотечным банком и сообщите им о ситуации. Они могут предоставить вам советы и рекомендации относительно вашей ситуации.
3. Обратитесь в органы государственного надзора за защитой прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или Росстандарт. Подайте жалобу и предоставьте все доказательства протечки.
4. Если органы государственного надзора не реагируют на вашу жалобу или не предоставляют должной помощи, обратитесь в суд. Подайте иск против застройщика, требуя устранения протечки и возмещения ущерба.
5. При подаче иска в суд, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей или недвижимости. Он поможет вам составить исковое заявление и представлять ваши интересы в суде.

Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и рекомендуется получить консультацию у юриста, чтобы получить точные рекомендации, соответствующие вашей конкретной ситуации.

Надеюсь, эта информация полезна для вас. Удачи в защите ваших прав потребителя!