Отвечает юрист нашего сайта
Если турагентство не вернуло оставшуюся сумму за отмененный тур на Кубу, не отвечает на связь и предлагает другие туры с доплатой, которая не устраивает, вам следует принять следующие действия:
- Соберите все доказательства, подтверждающие вашу оплату и отмену тура, такие как квитанции, электронные письма и записи телефонных разговоров.
- Напишите официальное письмо турагентству, в котором укажите все факты и детали вашего случая, а также требуйте возврата оставшейся суммы в течение определенного срока.
- Если турагентство не отвечает на ваше письмо или отказывается вернуть деньги, обратитесь в местное управление потребительской защиты или в судебные органы, чтобы защитить свои права.
- При подаче жалобы предоставьте все доказательства, которые у вас есть, и укажите все факты, связанные с невозвратом денег и неправомерными действиями турагентства.
- Следуйте инструкциям и рекомендациям, предоставленным вам местными органами или судебными органами, и предоставьте им все необходимые документы и информацию для рассмотрения вашего дела.
Помните, что каждая ситуация может иметь свои особенности, поэтому рекомендуется проконсультироваться с юристом, чтобы получить конкретные рекомендации и помощь в вашем случае.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
