Бесплатная горячая линия

Генератор Fubag 7500 duplex сломался через месяц работы, но магазин не предупредил о необходимости снятия амортизационного демпфера под альтернатором, что привело к поломке альтернатора, и теперь мне отказывают в гарантии.

Отвечает юрист нашего сайта

Согласно законодательству о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли в течение гарантийного срока. Если ваш генератор Fubag 7500 duplex сломался через месяц работы, то это является недостатком товара.

В данном случае, если магазин не предупредил вас о необходимости снятия амортизационного демпфера под альтернатором, что привело к поломке альтернатора, то можно считать, что продавец не предоставил вам достаточную информацию о правильном использовании товара.

Вы имеете право требовать от продавца ремонта или замены генератора в рамках гарантийного срока. Если продавец отказывает в гарантийном обслуживании, вы можете обратиться в суд или к другим органам защиты прав потребителей для защиты своих интересов.

Вам следует собрать все доказательства, такие как чеки, гарантийный талон, фотографии поломки и любую другую информацию, которая может подтвердить вашу позицию. Обратитесь к юристу или специалисту по защите прав потребителей, чтобы получить консультацию и помощь в решении данной ситуации.


Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.