Отвечает юрист нашего сайта
Если заказанный диван на Блошинке не приходит вовремя и продавец перестал отвечать на звонки, есть несколько действий, которые можно предпринять:
- Проверьте условия покупки и доставки, указанные в договоре или на сайте Блошинки. Убедитесь, что продавец не нарушил сроки доставки.
- Свяжитесь с продавцом письменно, например, по электронной почте или через систему обмена сообщениями на Блошинке. Укажите дату покупки, номер заказа и просите объяснить причину задержки.
- Если продавец не отвечает или не предоставляет удовлетворительное объяснение, обратитесь в службу поддержки Блошинки. Предоставьте им всю необходимую информацию о заказе и проблеме с продавцом.
- Если вы оплатили диван через платежную систему, свяжитесь с ними и сообщите о проблеме. Они могут помочь вам вернуть деньги или разрешить спор с продавцом.
- Если все вышеперечисленные меры не привели к решению проблемы, обратитесь в правоохранительные органы. Соберите все доказательства, включая копии договора, платежных документов и переписку с продавцом.
Важно помнить, что каждая ситуация может иметь свои особенности, и рекомендуется проконсультироваться с юристом, чтобы получить конкретные рекомендации и защитить свои права как покупателя.
Законодательство постоянно изменяется. Информация на этой странице предназначена только для ознакомления и не является практическим руководством, отражает мнение автора на момент написания и может быть неактуальной на момент прочтения.
